Ofta är en tydligt kommunicerad unik uppfattad fördel det som gör störst skillnad och det som avgör hur framgångsrik ditt företag kan bli.
Du hittar dina unika fördelar inom företaget, eller så frågar du helt enkelt dina kunder vad det är. Och när du en gång tagit fram din unika uppfattade fördel så behöver du bara lyfta fram den framför din marknad för att sticka ut från dina konkurrenter.
Din unika uppfattade fördel är riktigt viktig.
För vad är det folk köper av dig. Är det produkten eller tjänsten i sig eller är det resultatet de köper?
De köper resultatet. Ingen som köpte en borrmaskin ville ha en borrmaskin, de ville ha ett hål.
Varför köper de resultatet? Eftersom de upplever fördelar... av att lösa/slippa problem, spara/tjäna pengar, bli lyckligare, bli tryggare... osv.
Så det mest effektiva du kan göra är att snabbt förklara för din målgrupp vilket resultat de kommer att uppleva och vilka fördelar de får genom att vända sig till ditt företag.
Här är ett klassiskt exempel:
- ”Red hot pizza delivered to your door in 30 minutes or less – guaranteed!”
Detta är den unika uppfattade fördel som Dominos Pizza tog fram och som hjälpte dem att bli en av världens mest framgångsrika snabbmatskedja.
Låt oss kolla upp vad de gjorde.
Dominos Pizza påstår inte att deras pizza smakar bäst. De berättar inte att de funnits i tjugo år. De berättar inte att de är störst.
Men även om detta kanske är sant så vet de att det inte är speciellt intressant för deras målgrupp att veta. De koncentrerar sig på vad folk i deras målgrupp vill ha (resultatet och fördelen).
Deras målgrupp är studenter som bor inom 30-minuters utkörning från restaurangen. Studenternas hunger uppstår plötsligt och då vill de ha sin pizza snabbt, utan besvär. Att det möjligen inte är världens godaste pizza spelar mindre roll, de vill ha den nu!
Givetvis är det många av konkurrenterna till Dominos Pizza som klarar av att köra ut pizzorna på 30 minuter, men eftersom ingen av dem berättar det för målgruppen så är det inte en unik uppfattad fördel hos kunderna. Därför det viktiga ordet uppfattad...
En sak till.
Vad är det värsta som kan hända om din målgrupp inte upplever någon skillnad mellan dig och dina konkurrenter?
Jo, den avgörande faktorn för vilket företag de ska välja blir... priset.
Och hur kul är det att konkurrera med lägsta pris? Svaret är att det är en riktig pina eftersom dina marginaler krymper och du får aldrig pengar över till att utveckla din marknadsföring eller spetsa till dina produkter och tjänster.
Så, fram med din unika uppfattade fördel och kom loss från priskriget. Njut av att kunna höja dina priser och locka fram de kunder som har det största behovet av det du erbjuder.
0 kommentarer:
Skicka en kommentar